Организационная структура предприятия

Организационная структура предприятия ООО «Галактика» представлена на рисунке 2. 1.

На рисунке 2. 1. слева показаны функциональные отделы работы. Справа показаны отделы контроля и анализа.

Отдел программирования и сертификации состоит из начальника группы программирования и трех сертифицированных программистов. Задачами данного отдела являются:

программирование конфигураций на базе системы 1С «Предприятие» как собственного программного продукта, так и поставляемого несобственного программного продукта;

программное обслуживание пользователей системы 1С «Предприятие».

Работники группы программирования должны проявлять стремление к самообучению, повышению квалификации, поддержанию сертификации. Специфика работы данного отдела заключается в проектной работе и постоянному обучению прикладных задач бухгалтерского учета.

Отдел по работе с пользователями состоит из начальника группы по работе с пользователями и четырех не сертифицированных специалистов. Задачами данного отдела являются:

информационное консультирование пользователей системы 1С «Предприятие»;

обучение пользователей системы 1С «Предприятие»;

работа с базами данных по заказам пользователей системы 1С «Предприятие».

Отдел по работе с пользователями имеет непосредственных контакт с клиентами ООО «Галактика». Контактируя с клиентами, работники отдела обмениваются информацией с отделом программирования и сертификации по вопросам заказов и требований пользователей. Также отдел по работе с пользователями обменивается информацией с отделом маркетинга по вопросам исследований рынка.

Отдел по сбыту программного продукта состоит из двух работников, занимающихся вопросами продажи собственного и несобственного программного продукта. В обязанности данного отдела входят:

ознакомление потенциальных покупателей с возможностями того или иного программного продукта;

гибкий подход к каждому из пользователей и их потребностям в программном продукте, рекомендации по программному обеспечению;

организация поставок программного продукта покупателю.

Отдел по техническому обслуживанию состоит из начальника отдела и двух подчиненных специалистов по обслуживанию компьютерной техники. Задачами данного отдела являются:

организация технического сопровождения клиентов;

наладка, починка, профилактическое обслуживание компьютерной техники.

Каждый из выше перечисленных функциональных отделов ООО «Галактика» обязан следить за качеством поставляемых услуг.

В непосредственном подчинении руководителя ООО «Галактика» находятся два отдела: планово-финансовый отдел и отдел маркетинга.

Отдел маркетинга взаимодействует с функциональными отделами по вопросам исследований рынка, а также с планово-финансовым отделом по вопросам финансовых возможностей предприятия. Отдел маркетинга отчитывается непосредственно руководителю предприятия.

Планово-финансовый отдел также отчитывается непосредственно руководителю предприятия.