Менеджмент сегодня

Качественный анализ полученных данных

. Методика "Конфликтная личность"

Составила Н. А. Литвинцева

Инструкция:

Вам предлагается ряд утверждений. Выберите один из трех предложенных вариантов, соответствующий вашим взглядам, и рядом с его обозначением - а, б, в - поставьте на бланке для ответа знак "+" (да).

Текст опросника

1. Представьте, что в общественном транспорте начался спор. Что вы предпримете:

а. Не будете вмешиваться в ссору;

б. Вмешаетесь, встав на сторону того, кто прав;

в. Вмешаетесь и будете отстаивать свою точку зрения.

2. На собрании вы критикуете руководство за допущенные ошибки:

а. Нет;

б. Да, но в зависимости от вашего личного отношения к нему;

в. Всегда критикуете за ошибки.

3. Ваш непосредственный начальник излагает план работы, который не кажется вам правильным. Предложите ли вы свой план, который кажется вам лучше:

а. Если другие вас поддержат, то да;

б. Разумеется, вы будете поддерживать свой план;

в. Боитесь, что за критику у вас будут неприятности.

4. Любите ли вы спорить с коллегами, друзьями:

а. Только с теми, кто не обижается и, когда споры не портят ваши отношения;

б. Да, но только по важным, принципиальным вопросам;

в. Вы спорите со всеми и по любому поводу.

5. Кто-то пытается "пролезть" вперед вас без очереди:

а. Считая, что и вы не хуже его, попытаетесь обойти очередь;

б. Возмущаетесь, но про себя;

в. Открыто высказываете свое негодование.

6. Если в какой-то спорной ситуации ваше мнение будет решающим, как вы поступите:

а. Выскажетесь и о положительных, и об отрицательных сторонах предложения;

б. Выделите положительные его стороны и предложите подумать еще;

в. Станете только критиковать идею.

7. Ваша жена (муж) постоянно говорит вам о вашей расточительности, а сама (сам) то и дело покупает дорогие вещи. Она (он) захотела узнать о своей последней покупке ваше мнение. Что вы скажете:

а. Что одобряете покупку, если она доставила жене (мужу) удовольствие;

б. Говорите, что эта вещь безвкусна;

в. Ругаете ее (его) за эту покупку.

8. Вы встретили подростков, которые курят. Как вы отреагируете:

а. Подумаете: "Зачем мне портить себе настроение из-за чужих ребят?";

б. Сделаете им замечание;

в. Отчитаете их.

9. В ресторане вы заметили, что официант вас обсчитал:

а. В таком случае вы не даете ему чаевые, которые заранее приготовили;

б. Попросите, чтобы он еще раз при вас подсчитал сумму;

в. Устроите скандал.

10. В гостинице плохое обслуживание. Какой выход вы дадите своему возмущению:

а. Выскажете претензии администратору;

б. Пожалуетесь на него, чтобы его наказали;

в. Выместите свое недовольство на младшем персонале: уборщицах, официантах.

11. Вы спорите с вашим сыном-подростком и убеждаетесь, что он прав. Признаете ли вы свою ошибку:

а. Нет;

б. Разумеется, признаете;

в. Какой же у родителя будет авторитет, если признать ошибку?

. Методика "Личностная агрессивность и конфликтность"

Авторы Е. П. Ильин и П. А. Ковалев

Инструкция:

Вам предлагается ряд утверждений. При согласии с утверждением в карте опроса (приводится ниже) в соответствующем квадратике поставьте знак "+" (да), при несогласии - знак "-" (нет).

Текст опросника

1. Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь.

2. В спорах я всегда стараюсь захватить инициативу.

. Мне чаще всего не воздают должное за мои дела.

. Если меня не попросят по-хорошему, я не уступлю.

. Я стараюсь делать все, чтобы избежать напряженности в отношениях.

. Если по отношению ко мне поступают несправедливо, то я про себя накликаю обидчику всякие несчастья.

Перейти на страницу: 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12